Алгоритм работы с клиентом при холодном звонке, дающий максимальный результат
Алгоритм приема входящего звонка, позволяющий получить максимальное количество закрытия клиентов на сделку
Одноминутная продажа, позволяющая понять, какие отличия от конкурентов будут для клиента существенными, а какие – нет
Как обосновывать цену, почему категорически нельзя называть цену сразу
Как можно продать дороже, почему дело не в цене
Понимание зацепок или причин, по которым клиент может заказать и начать сотрудничество именно с нашей компанией, диагностика и развитие зацепок.
Снятие сдерживающих убеждений с сотрудников (конкуренты берут ценой, сроками и т.д.)
Работа с ценовыми возражениями клиентов: у вас дороже, дорого и т.д
Почему нельзя расхваливать нашу продукцию и компанию, почему клиент этому не очень доверяет. Методики создания сильного доверия со стороны клиентов; Почему нельзя говорить негативно про конкурентов
10. Ситуации, когда стоит давать скидки, а когда нет. Почему нельзя давать скидки
Почему клиенту нельзя просто перечислять характеристики продукции. Техника презентации Свойства – выгоды для того, чтобы объяснить покупателю, почему ему идеально подходит конкретная продукция.
Работа с отговорками. Преодоление первичного сопротивления при телефонных звонках (работаем с другими, нам ничего не нужно, пришлите предложение на почту)
Самый эффективный алгоритм Холодного звонка
Алгоритм приема входящего звонка, дающий максимальный результат
5 вопросов, не найдя ответы на которые клиент не купит
Способы создания сильного доверия со стороны клиента
Обход первичного сопротивления клиента, работа с отговорками (нам ничего не нужно, пришлите по факсу, работаем с другими, нет денег)
Зацепки или истинные причины, по которым клиент сравнивает предложения. Две роли, важные в понимании зацепок. Три источника зацепок
Три способа входа к клиенту, работающему с конкурентами
Личный интерес, как с этим работать
Математика продаж или что конкретно можно сделать, чтобы получить требуемые продажи. Где и как мы влияем на продажи
Особенности продажи различных видов товаров и услуг (Товары – дженерики, Товары или услуги, на которые нет понятного спроса, Недифференцированные, однородные товары, Услуги, Работа с юрлицами, Работа с физлицами)
Весы ценности. Как клиенты сравнивают предложения
Одноминутная продажа. Как за минуту объяснить, почему клиент должен купить у нас
Техника Лом. 5 этапов продаж
Техника Вскрытие позиции. Повышение частоты обращения к вам клиентов
Техника декольте или и снова здравствуйте
Прогресс, понятие прогресса. Вовлечение и т.д.
Закрытие на прогресс, модель неизбежных продаж. Принцип выбора следующего шага
Повторный звонок. Работа с входящим потоком в офис
Личная встреча в офисе клиента
Личная встреча в нашем офисе
Продажа неликвидов
Продажа дорогих позиций. Методы управления личными продажами
Продажа комплектов. Закрепление и развитие навыков
Цикл результативности менеджера по продажам